Шаг навстречу клиенту начинается глубоко внутри

В компании BrokBusinessCentre произошли изменения во внутренней организационной структуре. Одной из целей изменений является улучшение уровня обслуживания клиентов. Для достижения данной цели руководство компании проводит реструктуризацию внутренних процессов, в частности, изменение внутренних связей между сотрудниками и отделами. Основой внутренних взаимосвязей станет не линейная, а дивизионно-матричная структура, которая намного более приспособлена к реалиям современного рынка и, как следствие,  позволяет более качественно формировать взаимоотношения с клиентами.
Официально новая организационная структура взаимосвязей вступает в силу с 1 февраля 2008 года, однако переход к матричной структуре был  начат более года назад, пилотным внедрением ERP системы.